En Mercadeo Rebelde, nos tomamos en serio la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, completan nuestros formularios, interactúan con nuestros anuncios o se comunican con nosotros a través de nuestros canales digitales.
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los usamos, cómo los protegemos y qué derechos puedes ejercer respecto de tu información.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Servicios Profesionales Siete Días Limitada
RUT:77.686.321-1
Domicilio: Av Padre Hurtado 980 Of 301 - Chillán - Chile
Correo de contacto: [email protected]
Sitio web: www.mercadeorebelde.com
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el uso de tus datos personales, puedes escribirnos a: [email protected]
2. Qué datos podemos recopilar
Podemos recopilar datos personales cuando completas un formulario en nuestro sitio web, en una landing page, en un formulario instantáneo de Meta —Facebook o Instagram—, cuando nos escribes por WhatsApp, correo electrónico u otros canales de contacto.
Los datos que podemos solicitar incluyen, entre otros:
* Nombre y apellido.
* Correo electrónico.
* Número de teléfono.
* Nombre de empresa o negocio.
* Cargo o área de trabajo.
* Sitio web o redes sociales de tu empresa.
* Información relacionada con tus necesidades comerciales o de marketing.
* Cualquier otro dato que nos entregues voluntariamente al completar un formulario o comunicarte con nosotros.
No solicitamos datos sensibles, como información médica, política, religiosa, financiera privada u otra información especialmente protegida, salvo que sea estrictamente necesario y cuente con tu autorización expresa.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos los datos personales que nos entregas con las siguientes finalidades:
* Contactarte en respuesta a una solicitud realizada por ti.
* Enviarte información sobre nuestros servicios, asesorías, reuniones, propuestas o contenidos relacionados con marketing, publicidad, ventas y crecimiento comercial.
* Agendar reuniones, llamadas o sesiones de diagnóstico.
* Dar seguimiento a solicitudes recibidas a través de formularios, campañas publicitarias, WhatsApp, correo electrónico u otros canales.
* Mejorar nuestras campañas, comunicaciones, servicios y experiencia de usuario.
* Enviarte comunicaciones comerciales, educativas o informativas, siempre relacionadas con los servicios que ofrecemos.
* Cumplir con obligaciones legales, contractuales o regulatorias cuando corresponda.
Cuando completas un formulario de Meta, como Facebook Lead Ads o Instagram Lead Ads, autorizas que recibamos los datos que ingresaste o que aceptaste compartir en dicho formulario, para contactarte según la finalidad indicada en el anuncio o formulario.
4. Base para el tratamiento de los datos
El tratamiento de tus datos se realiza sobre la base de tu consentimiento, entregado voluntariamente al completar formularios, solicitar información, agendar una llamada, descargar algún recurso, escribirnos por nuestros canales de contacto o interactuar con nuestras campañas.
También podremos tratar tus datos cuando sea necesario para responder a una solicitud, preparar una propuesta comercial, prestar un servicio contratado o cumplir con obligaciones legales aplicables.
5. Uso de formularios de Meta
Podemos realizar campañas publicitarias en plataformas de Meta, como Facebook e Instagram, utilizando formularios instantáneos para recopilar datos de personas interesadas en nuestros servicios.
La información que entregues en dichos formularios será utilizada únicamente para los fines informados en el anuncio o formulario correspondiente, como contactarte, enviarte información, agendar una reunión o entregarte una propuesta.
Meta también puede tratar tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de Meta directamente en sus plataformas.
6. Comunicación por correo, teléfono o WhatsApp
Al entregarnos tus datos de contacto, nos autorizas a comunicarnos contigo por medios como correo electrónico, llamada telefónica, WhatsApp, mensajes de texto u otros canales digitales razonables, con el objetivo de responder a tu solicitud o entregarte información relacionada con nuestros servicios.
Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales escribiendo a [email protected]
7. Con quién podemos compartir tus datos
No vendemos, arrendamos ni comercializamos tus datos personales con terceros.
Sin embargo, podemos compartirlos con proveedores que nos ayudan a operar nuestros servicios, tales como plataformas de email marketing, CRM, automatización, analítica, publicidad digital, hosting, almacenamiento en la nube u otras herramientas necesarias para gestionar nuestras comunicaciones y procesos comerciales.
Estos proveedores solo podrán usar la información en la medida necesaria para prestar dichos servicios y conforme a estándares razonables de confidencialidad y seguridad.
También podremos compartir información cuando sea requerido por ley, autoridad competente o para proteger nuestros derechos legales.
8. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, responder a tus solicitudes, mantener una relación comercial o cumplir con obligaciones legales.
Cuando los datos ya no sean necesarios para dichos fines, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda.
9. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables de seguridad técnica, administrativa y organizacional para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema digital es completamente infalible. Por eso, aunque tomamos resguardos razonables, no podemos garantizar seguridad absoluta frente a riesgos externos propios de internet.
10. Tus derechos como titular de datos
Como titular de tus datos personales, puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación o cancelación de tu información personal, cuando corresponda según la normativa aplicable.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a [email protected], indicando claramente tu nombre, medio de contacto y la solicitud que deseas realizar.
Responderemos tu solicitud dentro de un plazo razonable y conforme a la legislación vigente.
11. Uso de cookies, píxeles y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio, medir resultados publicitarios y crear audiencias para campañas de marketing digital.
Estas herramientas pueden ser proporcionadas por plataformas como Meta, Google u otros proveedores tecnológicos.
Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
12. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web, anuncios o comunicaciones pueden contener enlaces a sitios externos, plataformas de pago, calendarios de reserva, redes sociales u otras páginas de terceros.
No somos responsables por las prácticas de privacidad, contenidos o medidas de seguridad de dichos sitios externos. Te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de entregar información personal.
13. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por cambios legales, técnicos, comerciales o por mejoras en nuestros procesos internos.
La versión vigente estará siempre disponible en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
14. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Mercadeo Rebelde
Correo: [email protected]
Sitio web: www.mercadeorebelde.com
Ciudad/País: Chile
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